Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026

Chez Ergonex, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées.

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations relatives à votre commande
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous n'avons jamais accès à vos données bancaires)
  • Données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre activité sur notre site.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ;
  • améliorer notre site et votre expérience utilisateur ;
  • respecter nos obligations légales.

Si vous y avez consenti, nous pouvons également vous envoyer des informations commerciales ou des offres promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Les prestataires de paiement
  • Les transporteurs chargés de la livraison
  • Nos fournisseurs lorsque cela est nécessaire pour préparer et expédier votre commande
  • Les outils d'analyse et de mesure d'audience

Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

4. Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • mesurer les performances du site ;
  • améliorer votre navigation.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être affectées.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales et comptables.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Les paiements effectués sur notre boutique sont sécurisés par nos prestataires de paiement.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement lorsque la loi le permet ;
  • droit de limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact.ergonexfr@gmail.com

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions de notre activité ou de la réglementation en vigueur.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.